Avez-vous besoin d’une solution rapide à un problème technique?

Grâce à notre outil en direct à distance l’assistance, un membre de notre équipe d’assistance peut visualiser votre bureau et partager le contrôle de votre souris et le clavier pour vous mettre sur votre chemin vers une solution.

Comment Obtenir un Support:

Un membre de notre équipe de soutien va parler avec vous d’abord de déterminer la nature du problème. Vous trouverez les réponses aux questions de sécurité et les exigences de configuration du système sur notre page de FAQ. Vous pouvez également voir une démonstration d’une session de partage d’écran.

Comment cela fonctionne:

  1. Une fois que vous êtes au téléphone avec un membre de notre équipe de soutien, vous serez redirigé vers cette page après votre représentant de support vous fournit un code de connexion unique. Vous entrez le code dans le champ ci-dessous et cliquez sur le bouton Cliquez ici pour lancer la session de partage d’écran.
  2. Vous êtes invité à télécharger un petit plug-in sans virus.
  3. Avec votre permission, votre représentant de support peut voir votre écran et partager le contrôle de votre souris et le clavier.
  4. Vous êtes en plein contrôle de votre ordinateur à tout moment. Vous avez toujours maître de la commande de votre souris et le clavier, et vous pouvez mettre fin à la session de partage d’écran à tout moment.
Type the code you received from your Representative and click the yellow button to proceed.
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