Le système de suivi PAPS est un portail Web qui facilite le processus de dédouanement pour les envois entrant aux États-Unis.
Tous les exportateurs et les transporteurs doivent envoyer les PAPS et les documents douaniers à notre centre de traitement aux États-Unis.
Email: [email protected]
Fax: 1.518.239.5841
Veuillez joindre un formulaire de notification préalable à l’arrivée.
CLIQUEZ ICI POUR TÉLÉCHARGER UN EXEMPLAIRE
Veuillez noter que ce formulaire est uniquement disponible en anglais.
Veuillez vérifier que votre PAPS est accepté par le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP) et qu’il est associé à votre manifeste électronique ACE avant votre arrivée à la frontière*.
Les envois sont prêts à traverser la frontière lorsqu’une date et une heure apparaissent dans le champ « Release Accepted by CBP** ».
* Afin de vous assurer que votre expédition a été correctement transmise au CBP, veuillez vérifier qu’il y a une date et une heure notées à côté de la mention « Release Accepted by CBP ».
** Si la décision de la FDA inscrite n’est pas « May Proceed », veuillez communiquer avec nous.
Phone: 1.518.239.5889
Email: [email protected]
Pourquoi ne puis-je pas voir mon statut PAPS dans le suivi PAPS?
Si vous avez saisi votre numéro PAPS, mais que vous ne voyez aucune mise à jour de l’état d’avancement, il se peut que nous n’ayons pas reçu certains documents nécessaires. Nous vous recommandons de contacter votre transporteur pour confirmer qu’il nous a envoyé par télécopieur ou par courriel les documents PAPS requis pour le traitement. Si votre transporteur a soumis la demande, veuillez prévoir un délai d’au moins trois heures pour que nous puissions la traiter. Assurez-vous également que tous les documents nécessaires ont été transmis à notre équipe. Notre équipe de courtage vous enverra un courriel concernant tout document manquant.
Je vois le statut « Accepted ». Pourquoi mon PAPS n’est-il pas libéré?
Ceci indique que nous avons traité votre demande de dédouanement auprès du CBP, mais que votre transporteur n’a pas encore franchi la frontière. Veuillez contacter votre transporteur pour plus d’informations sur l’état de la traversée.
Je vois le statut « On-hold ». Qu’est-ce que cela signifie?
Cela signifie que nous avons reçu la demande de votre transporteur, mais que nous ne disposons pas de tous les documents nécessaires pour procéder au dédouanement.
Quel est mon numéro PAPS?
Votre numéro PAPS vous est fourni par votre transporteur. Chaque numéro est unique au transporteur. Par conséquent, la meilleure façon de trouver votre numéro PAPS est de contacter celui-ci.