Nous souhaitons vous informer que des pannes récurrentes des systèmes de l’ASFC affectent présentement les soumissions à l’ACIA, les déclarations d’importation de l’ASFC ainsi que les messages EDI et du portail du Manifeste électronique.
L’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) reçoit et traite les messages entrants d’Échange de données informatisées (EDI) et du portail du Manifeste électronique. Toutefois, il y a un retard dans l’envoi des messages sortants, tels que les accusés de réception, les messages de rejet et les avis (p. ex. avis RNS, avis de complétude, etc.), par l’entremise de l’EDI et/ou du portail du Manifeste électronique. Actuellement, le délai de traitement des données entrantes est d’environ 1 à 3 heures, tandis que les messages sortants accusent un retard d’environ 13 à 15 heures. Cela entraîne des retards importants dans le dédouanement des expéditions. De plus, des retards de traitement sont également observés pour les déclarations papier à la frontière. Les importateurs peuvent s’attendre à des délais de mainlevée prolongés dans ces cas.
TRANSPORTEURS ROUTIERS / CONDUCTEURS
Pour les transporteurs routiers, veuillez vérifier le statut PARS sur notre site web https://www.omnitrans.com/tracking/pars-tracker avant le départ ou l’arrivée à la frontière, afin d’éviter des retards et des coûts supplémentaires.
Si vous vous présentez à la frontière pendant cette interruption de service, assurez‑vous que tous les conducteurs disposent de deux (2) copies complètes des documents requis à présenter à l’arrivée.
Les marchandises assujetties à l’approbation de l’ACIA doivent être accompagnées d’un formulaire ACIA 5272 approuvé, ainsi que de tout autre document justificatif requis, tel qu’une licence, un certificat, un permis ou tout autre document pertinent (LPCA) d’un autre organisme gouvernemental (OGD).
Ces documents doivent être présentés à l’ASFC sous forme de dossier papier.
Il n’y a actuellement aucune estimation quant au rétablissement complet des systèmes. En raison du volume élevé de messages à traiter, les retards devraient se poursuivre tout au long de la fin de semaine. Ce problème touche tous les clients et fournisseurs de services utilisant l’EDI et le portail du Manifeste électronique.
Nous continuons de surveiller la situation et fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Veuillez noter que ces retards sont indépendants de la volonté d’Omnitrans et qu’Omnitrans ne peut être tenue responsable des frais d’entreposage, des frais de cautionnement ou des frais d’attente qui pourraient découler de ces retards liés à l’ASFC.